Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Widerrufsformular


 

Widerrufsrecht (Als PDF downloaden)


 

Retouren
Die Anweisung zur Retourensendung sind hierbei binden zu beachten. Bitte setzen Sie sich dazu vorab immer zuerst schriftlich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Wann und wie kann ich Artikel zurück senden?
Allgemein: Sie können alle im Webshop bei www.osp22.com oder auch direkt bei OSP22 erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden  des Rücknahmeverlangens per Brief, Fax oder E-Mail. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Sonderanfertigungen, schnell verderblicher Ware oder geöffneter Ware. Die Ware muss sich noch in der Originalverpackung befinden und darf nicht beschädigt  oder geöffnet worden sein. 

Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Unfrei gesendete Pakete können wir leider nicht annehmen und weiterverarbeiten. Wir bieten Ihnen gerne folgende Möglichkeit an: 

Schritt 1: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor dem Absenden der Retoure. Nennen Sie uns die Nummer des Artikels, den Sie zurück senden möchten. Sie erhalten von uns im Gegenzug umgehend eine individuelle RETOURE-Nr. Nur diese Nummer garantiert die eindeutige Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto. Per Email: info@osp22.com 

Schritt 2: Unser Kundenservice klärt Ihr Anliegen schnell und umfassend und sendet Ihnen eine Email mit einem Paketabholschein zu.

Schritt 3: Folgen Sie bitte den Anweisungen in der Email. Legen Sie den Rücksendeschein inkl. Retoure-Nr. in das Paket und senden Sie dieses an:
OSP22/ Retourenabwicklung

Die Retourenanschrift erhalten Sie von unserem Kundenservice im Zuge der Bearbeitung Ihres Anliegens.


Widerrufsformular



Um die zum Download angebotenen PDF-Dateien zu öffnen, benötigen Sie ein Zusatzprogramm, wie zum Beispiel den Adobe Acrobat Reader, welchen Sie im Internet kostenfrei herunterladen können. Die aktuelle Version des Adobe Acrobat Readers finden Sie hier.